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TUhjnbcbe - 2020/6/28 12:04:00

互联思维下的企业经营


互联以排山倒海之势来到了我们的身边,这是每一个人都无法回避的话题,我们要思考的是互联到底改变了我们什么,需要坚守的又是什么?我认为互联改变了我们人与人之间的连接方式,没有改变的是我们为客户创造价值的信仰。


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移动互联到了今天,对每一个企业家来讲最大的问题是“势”,势是什么?我认为势应该有两层含义:第一,作为一个企业家应该把握住这个行业未来发展的趋势,第二,在竞争上企业到底有什么优势,如果没有优势在市场当中是很难立足的。


因此,企业努力的方向和行业发展的趋势要一致,如果努力的方向和行业发展趋势不一致,企业所做的决策都需要做出调整。


在新的时代到底应该怎样建立起新的思维呢?互联思维里有一句经典的话叫“成功是失败之母”,即越成功的企业越容易被颠覆掉,过去的思维是“失败是成功之母”。大时代面前没有转型,只有死去活来。换句话说转型成功的企业凤毛麟角,转型不成功的企业横尸遍野,所以只有死去活来。


新时代下不能够为客户创造价值的、不能够为用户创造很好体验的公司倒下就应该让它倒下,并不是每一个企业都值得去帮助。只有真正迎合未来、真正满足客户需求、真正洞察客户改变的企业才能极力推动社会的发展。


如果企业是问题选手,在整个行业属于最后的20%,洗牌的过程中,最容易被洗掉。如果企业不能够去适应变化,不能够去把握趋势,不能够把握规律的话,最终倒下的就是问题企业,而在公司当中被淘汰的一定是相对落后的员工。


企业组织当中如果能够通过更加先进化、智能化的设备和工具,把整个组织的层级尽量简化,那么节省出来大量的管理资源就能用于对客户的洞察、探索和研究上。


著名经济评论人吴晓波曾经说过:“如果你的公司没有搞清楚手机和你公司之间的关系的话,那么你在未来是不可能有很好的发展。因为手机已经不是手机,而是一个生态平台。”


当过去的经验不再管用的时候我们该如何思考呢?冯仑在探讨互联话题的时候曾经说过,一个企业家在过去的经验不再管用的时候应该做出三点重要思考:


第一,商业模式需要思考。


第二,心态做出改变。必须和外界进行有效的整合合作,要么自己成为平台,要么就搭在一个平台上,所以心态必须更加开放,不能自以为是。


第三,组织上做出改变。我们应该围绕客户需求做组织,围绕工作效率做组织,而不是像过去围绕着权利建立我们的组织。


到底我们要做出哪些改变呢?可以从四个思维去思考,这四个思维对企业家而言非常重要。


第一个叫非线性思维。过去都是线性思维,未来我们用非线性思维,线性思维是前后顺序、左右、上下、因果,线性思维就是逻辑。非线性就是我们不是按照过去的连接方式,在新的连接方式下建立起新的线性思维,互联时代尤其是移动互联时代的到来告诉我们连接是无序的。


诺基亚、陌陌这些公司有的走向成功、有些走向衰落,最重要的还是受制于思维的限制,对于企业家而言思维的转变是最具挑战的,又是尤为重要的。


第二个思维我们称之为客户驱动思维。一个公司在互联时代里要记住不是你现在有什么,而是客户到底需要什么。


第三个思维叫社会化思维。互联的核心是通过社会化的商业核心价值,通过社会化和具有代表性的人物在整个公司能够产生影响力帮助传播。


第四个思维叫生态圈思维。做平台的公司最后都会形成一个生态圈,通过生态圈将一个价值引爆,通过对客户用户提供更好的服务,最终延伸到生态圈。最早没有这么多的功能,只是彼此之间社交的工具。可现在做的不单单是社交的工具,在做与我们生活有关的所有事情。所以它就变成了生态圈思维。


在互联时代没有什么不可能的事情,只要企业愿意去钻研,企业就能够在新的时代里获取想要的追求和想要的结果。

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